Faciliter et optimiser les outils des concierges HAPPYTAL
User research
Animation des ateliers et workshop avec les équipes de concierge HAPPYTAL.
Enquêtes terrain, pour mieux comprendre le contexte et création d’une user journey.
Interviews des utilisateurs finaux puis conception des personas
Animations d’atelier / User research
User journey conciergerie
Conception UX design
Réflexion & conceptualisation (appliquées à la recherche utilisateur) pour comprendre et reformuler la problématique du projet, se documenter, identifier les bonnes pratiques, cerner les besoins, les attentes et les comportements des utilisateurs.
Conception à l’aide de draft et de prototype wireframe, pour traduire l’expression des besoins en solutions d‘interfaces abouties, décrire le fonctionnement et le comportement des interfaces, les rendre capables de « dialoguer » efficacement avec l’utilisateur lors de test utilisateurs.
Photoshop / Draw.io / Sketch / Marvel App
Évolution de la conception
Conception UI design
Design d’application IOS, respect des guidelines et recommandations APPLE (ergonomie, interactions, responsive etc…).
Approche ergonomique pour les supports des tablettes.
Suivi et pré-recette du développement des interfaces.
PS / Draw.io / Sketch / Marvel app / Craft / Zeplin / IOS
Évolution de la conception
Déploiement
Aide à la mise en place des formations et des déploiements des tablettes. Intervention pendant la formation pour évaluer les ressentis avec un tableau « d’émotions » au fil de l’apprentissage.
Optimisation et versioning suite au feedback des utilisateurs dans les établissements pilotes en organisant des ateliers.